Image de soi et de l'entreprise en restauration

Objectifs

- Mettre en parfaite adéquation son image et celle de l'établissement
- Renforcer sa confiance en soi et savoir se mettre en valeur
- Devenir prescripteur des bonnes pratiques dans son propre établissement
- Apprendre les phrases clés dans la langue du client
- Adapter sa communication non verbale en fonction de la nationalité des clients

Programme

- L'importance de l'image de soi
- Savoir se présenter et savoir-vivre
- Maquillage et hygiène
- Attitude
- Fierté de son appartenance au groupe