Le numérique et les démarches administratives

Objectifs

• Acquérir les connaissances nécessaires pour être autonome vis-à-vis du numérique
• Savoir effectuer les démarches administratives et connaître les sites du service public.

Programme

1. L’environnement numérique de travail
S’organiser dans son environnement
Typologie des logiciels. Installation et configuration
Logiciels de bureautiques
2. La communication
Communication synchrone et asynchrone
Messagerie (Différents types, Utilisation et paramétrage, Arnaques et faux messages)
Les réseaux sociaux
La visioconférence
Les exemples de Trello et de Doodle
3. La recherche sur Internet
Vocabulaire spécifique à Internet : protocoles
Les différents navigateurs et moteurs de recherche
Effectuer une recherche, méthode et astuces.
De bonnes habitudes
La fiabilité des ressources
4. La résolution des problèmes
Trucs et astuces pour résoudre les principaux problèmes rencontrés
Optimisation et maintenance de son ordinateur
Sécuriser son ordinateur
Sauvegarder ses données
5. France Connect
Les sites du service public et la connexion
Effectuer des démarches administratives
La gestion des mots de passe