Manager du développement commercial

Objectifs

Grâce à deux ans de formation en alternance (en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) en entreprise, vous verrez tous les aspects de la direction d’entreprise, de la stratégie et du management. Vous serez opérationnel(le) sur

• La conduite de projet et management du changement
• Les enjeux et démarches des RSE
• Les outils de pilotage et management collaboratif

Ce MBA vous formera aux fonctions de direction de l’entreprise. Vous serez amené(e) à assurer des fonctions globales et transversales telles que

• Diriger l’entreprise
• Manager une/des équipe(s)
• Définir les stratégies globales à court et moyen termes
• Gérance de l’activité commerciale, technique, technologie, administrative et financière

 

Programme

Les enjeux managériaux du développement commercial d’entreprise
Bloc 1 : élaborer la stratégie de l’activité

• Étude de marché et veille
• Diagnostic stratégique de l’entreprise
• Politique commerciale de l’entreprise
• Plan d’action commerciale
• Politique RSE/QVT de l’entreprise
• Budget / Business Plan

Bloc 2 : développer la performance commerciale et optimiser la relation clients « grands comptes »

• Pilotage du PAC et outils de suivi
• Outil CRM
• Gestion des appels d’offres
• Politique des grands comptes de l’entreprise
• Négociation et traitement des litiges
• Anglais commercial

Bloc 3 : encadrer, piloter et dynamiser l’activité du service et des équipes

• GEPP
• Recrutement
• Entretien d’évaluation
• Management
• Conduite du changement
• Affirmer son leadership
• Gestion des talents

Bloc 4 : piloter le processus de l'activité et la performance commerciale

• Outils de pilotage
• Mesure de la performance
• Pilotage de la performance des équipes et du réseau
• Contrôle de gestion
• Analyse de la performance et des outils de reporting

Bloc 5 : activités transverses

• Anglais commercial
• Option : création d’entreprise ou développement international