Mastère Manager de Business Unit - IFAG

Objectifs

Le/la Manager de Commerce et de Centre de profit (MCCP) doit prendre les initiatives adaptées à la conquête de parts de marché sur sa zone commerciale, pour conforter et développer l’image et l’impact de l’unité commerciale auprès des clients et prospects. Il/elle manage ses équipes, source, recrute, intègre, forme, mobilise, évalue, développe en maintenant un climat social propice au développement commercial et marketing de l’entité. Il/elle pérennise l’exploitation : suit et analyse la performance (C.A, EBIT, Cash-flow, Satisfaction Client), met en place les actions adéquates afin d’assurer le développement et l’optimisation des ressources confiées. Il/elle gère les dimensions juridiques, assurancielles, immobilières et réglementaires relatives à la structure et le mise en œuvre des dispositions légales. Véritable organisateur transversal, il gère à la fois les aspects managériaux, financiers, administratifs et commerciaux, en cohérence avec la politique et la stratégie générale de l'entreprise. Il/elle incarne la stratégie globale de l’entreprise et représente l’enseigne auprès de l’ensemble des instances locales, intégrer la RSE et l’inclusion dans ses pratiques et les incarner dans son discours commercial. Nous mettons en avant cet élément différenciant, dans sa construction et le contenu de la présente certification, par rapport aux autres certifications existantes.

Programme

Définir la stratégie commerciale et marketing d'une entité commerciale
Identification des besoins et analyse stratégique
Proposition d’une démarche stratégique commerciale et marketing
Définition du plan d’action stratégique commercial et stratégique
Élaboration d’un plan marketing
Piloter la stratégie et la performance globale d'une entité commerciale
Définition des objectifs et des indicateurs-clés
Animation du plan d’action auprès des parties prenantes
Analyse de la rentabilité et de la performance du centre de profit
Évaluation des risques et des actions de prévention
Prise en compte sur les risques techniques liés au site et à l’exploitation
Manager les ressources humaines de l'entité commerciale
Mise en œuvre du recrutement de son équipe
Application du droit social et droit du travail au sein du centre de profit
Développement de la performance des collaborateurs
Prévention des litiges et contentieux dans le centre de profit
Contrôler le développement commercial et financier de l’entreprise
Conduire et encadrer des projets au sein d'une entité et/ou d'un espace commercial
Définition du périmètre d’un projet au sein d’une entité et d’un espace commercial
Organisation et planification d’un projet de développement de l’entité commerciale (modernisation, digitalisation, revitalisation…)
Gestion des contrats et des baux dans les projets au sein d’une entité commerciale
Gestion d’un plan de communication des projets d’un commerce, entité ou centre de profit
Développement des attitudes et postures projet
Manager et piloter une organisation efficiente
Mise en œuvre des bonnes pratiques et outils collaboratifs et managériaux
Management au quotidien de la performance de son équipe
Développement de son efficacité managériale
Pilotage des objectifs commerciaux, économiques, écologiques et sociaux (ESG) de l’entité commerciale
Manager des commerces en réseau et en franchise (optionnel)
Élaborer une politique réseau ou franchise en intégrant une approche transformationnelle digitale et écologique
 Coordonner les moyens et dispositifs de développement du réseau
Superviser et animer un réseau dans le respect du concept, de la stratégie et de la déontologie
Préparation, exécution et réalisation du budget dans le respect de la politique du groupe et des orientations données.