Perfectionner ses pratiques en Management

Objectifs

- Optimiser son organisation et celle de son équipe
- Mieux communiquer avec son équipe
- Développer, motiver et fédérer ses collaborateurs
- Améliorer sa posture de manager

Programme

MODULE 1 : ÊTRE MANAGER
Les rôles et missions du manager
- Le filtre de l’attention – la légitimité - Les différents types de management - Les effets sur les résultats de l’équipe
Mettre en œuvre les outils quotidiens du management
- Entretenir le climat et la motivation individuelle et collective - Gérer son temps et ses priorités - Organiser son équipe - Faire participer - Déléguer - Fixer des objectifs - Contrôler les résultats - Développer les compétences
Management d’équipe : mieux appréhender les techniques
- La communication managériale - Les pièges et les erreurs évitables - La délégation et l’autonomie
Motiver et dynamiser ses collaborateurs au quotidien
- Les différents leviers de motivation du collaborateur - Les clés du management de situation - Les attentes - Les nouvelles générations - LA diversité de son équipe
Entretenir des relations positives et gagnantes au sein de l’équipe
- Savoir communiquer les bonnes informations au bon moment - Travailler les relations interpersonnelles - Développer et gérer l’implication personnelle - Déceler et gérer les situations de tension ou de conflit

MODULE 2 : LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION DU MANAGER
Prendre la parole
- Utiliser les règles de base - S'affirmer : ancrer sa parole et impliquer son auditoire - Maîtriser le langage du corps : geste, posture - Organiser ses idées en plan - Trouver des arguments pour convaincre
Mener un entretien
- Évaluer la situation : l'écoute active et la reformulation - Apprendre à questionner - Négocier un accord gagnant-gagnant - Dire ce qui ne va pas sans démotiver - Privilégier le consensus par rapport au compromis - Réaliser un feedback efficace
Conduire une réunion
- Définir les rôles de l'animateur - Comprendre le fonctionnement des groupes - Recadrer les dérives - Préparer une réunion : programmer, clarifier l'objectif, l'ordre du jour et les priorités - Animer la réunion et gérer le temps
Gérer les situations délicates
- Adopter un comportement assertif - Savoir-faire des demandes délicates - Être factuel - Apprendre à dire non sans provoquer de tension - Expliquer sans se justifier