Responsable de communication Bachelor RC (3e année en apprentissage)

Objectifs

Le métier de Responsable de Communication connait actuellement une phase d'accélération de sa transformation digitale et de sa responsabilisation sociale. En quelques années le secteur s’est encore davantage complexifié, principalement sous l’emprise de l’évolution des nouvelles technologies numériques et data qui entraînent un bouleversement dans la répartition des actions médias et hors-médias on et off-line ainsi qu’un poids grandissant des besoins des recruteurs en matière de développement de l’e-influence, de l’e-public relation, à la mise en œuvre d’une stratégie publicitaire digitale, au pilotage des actions de Real Time Advertising ainsi qu’au pilotage des enjeux d’une stratégie de communication data responsable. Face à cette évolution, la spécificité des métiers de la communication ne cesse de s’affirmer, se traduisant par l’apparition de nouveaux métiers ou de nouvelles déclinaisons des métiers existants. Si les connaissances marketing et de communication de base restent indispensables, la maîtrise de ces nouvelles techniques et technologies de communication impliquent une actualisation continue des compétences et des connaissances associées.  Par ailleurs, le mode d’exercice « par projet » est devenu une quasi-norme dans la profession. Les professionnels titulaires de la certification doivent désormais disposer d'un niveau de compétences techniques, culturelles et digitales elevées. 
Cette certification enregistrée au RNCP depuis 2012 en porte l'accent  sur le pilotage par projet des canaux digitaux, de la présence sociale de marque afin de générer une préférence et de l’engagement, de la création de contenus digitaux en s’appropriant des techniques de rédaction et de publication performants et enfin sur une veille efficace ainsi qu’à la mesure de la performance et du ROI des actions de communication en identifiant des sources de conversion nouvelles centrée sur les cibles.
Elle intégre l'Expérience Utilisateur et prend en compte qu'une communication « égocentrée » sur le message et   en sens unique de la marque vers le consommateur est inadaptée au monde d’aujourd’hui  qui est fait d’utilisateurs « consomm’acteurs », de multiples canaux d’interactions, de parcours utilisateurs cross-canal et omni-canal. 
Cela  signifie que les responsables de communication doivent désormais s’inscrire dans une démarche plus globale, centrée sur les usages et les utilisateurs. Grâce à une UX Communication mis en œuvre de manière pertinente la création est désormais centrée sur l’utilisateur dans un univers qui correspond à ses habitudes, à ses besoins, à ses envies. Après la domination des interfaces et services homogénéisés, les besoins s’expriment en faveur d’une personnalisation accrue, diminuant les frustrations, augmentant la satisfaction utilisateur, développant les conversions, c’est-à-dire les ventes.   eurs de performance clés et en identifiant les axes d'amélioration

Programme

Unités d’enseignement 1ère année : • Négociation • Introduction au marketing • Management d’équipe • Posture managériale • Initiation à la communication • Comptabilité générale 1 • Droit du travail • Français • Culture générale • Economie • Anglais • Pack Office • Outils de PAO Unités d’enseignement 2ème année : • Gestion de projet • Management des organisations • Etude de marché • Marketing opérationnel et plan marketing • Les fondamentaux du digital • Communication web • Droit des affaires • Comptabilité générale 2 • Géopolitique • Français • Culture générale • Anglais Spécialisations : • Communication
UE 1 - marketing et communication 150 h la stratégie de communication 2.0 et social media créativite et identité de marque data et analytics stratégie d'entreprise et stratégie de communication la communication culturelle la communication évènementielle la communication b2b la communication intergénérationnelle la communication publique la communication sociale le mécenat et le parrainage appliqués e-commerce et comportement consommateur UE2 - les outils de la communication 60 h les options : option 1 - community management option 2 - infographie photo option 3 - photo option 4 - technologies du web et vidéo option 5 - vidéo option 6 - évènementiel UE3 - environnement de l'entreprise 40 h Gestion financière et comptable Géopolitique Interculturel UE4 - Développement personnel 100 h Media training Anglais LV2 (allemand, espagnol ou italien) Projet voltaire UE 5 - Travaux professionnels 140 h Dossier création et gestion d'agence Dossier analyse mission entreprise