Titre professionnel secrétaire assistant médico-social Secrétaire assistant.e médico social.e (SAMS)

Objectifs

Développer les compétences liées à l'emploi
Prise de rendez-vous, envoi de convocations, réponse aux demandes des renseignements
Accueil des consultants, création des dossiers
Exploitation de fichiers (archivage, recherche, vérification, mise à jour)
Présentation informatique des courriers et rapports (avec utilisation du dictaphone)
Démarches à assurer auprès des organismes sociaux et administrations diverses
Documentation (classement, mise à jour).
Acquérir des savoir-faire et comportements professionnels : être à l'écoute des patients ; savoir déterminer l'urgence d'un rendez-vous ; effectuer des actions de conseil, d'information et de prévention auprès des patients ; respecter le secret professionnel

Programme

Module 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe
Produire des documents professionnels courants
Assurer la communication des informations utiles à l'activité du service ou de la structure
Assurer le classement et l'archivage des documents du service ou de la structure
Accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un visiteur
Assurer le traitement du courrier
Coordonner le planning d'activités d'une équipe et fixer des rendez-vous
Organiser les déplacements et les réunions
Gérer un stock de consommables
Module 2 : Réaliser le traitement administratif dans un service médical ou social ; Constituer et organiser des dossiers administratifs de patients ou d'usagers ; Appréhender la situation de l'usager ou du patient lors de l'accueil et tout au long de sa prise en charge ; Actualiser des tableaux de suivi et présenter des statistiques en lien avec l'activité du service ou de l'entreprise :
Module 3 : Informatique générale
Il s'agit dans cette partie du programme d'acquérir et de maîtriser les outils informatiques et techniques, de gestion et de traitement de texte, indispensables à la rédaction des comptes rendus médicaux par la secrétaire médicale.
Module 4 : Gestion simplifiée du cabinet médical - Le but de ce cours est de vous donner une idée générale et simplifiée sur la gestion comptable d'un cabinet médical.