Titre professionnel secrétaire assistant

Objectifs

- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Programme

CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités : 301 h
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Traiter les appels téléphoniques
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
CCP 2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines : 203 h
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'informations des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Module Transversal : 105 h
Intégration, Présentation de la formation
Sensibilisation Egalité femme, homme
Projet Professionnel
Accompagnement individuel, Remédiation
Visite de stage
TRE
Evaluation en Cours de Formation ECF
Présentation et préparation à l'examen
CertificationCompétences transverses (apprentissage) :
Fondamentaux de l'expression écriteCalcul et raisonnementAnalyse et synthèse de documents