Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines - Bloc de compétences du titre professionnel Secrétaire Assistant
Contenu
Objectifs
- Traiter les opérations administratives des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Elaborer et actualiser les tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Programme
Traiter les opérations administratives des achats et des ventes
- Utiliser un logiciel de gestion commerciale
- Traiter les opérations administratives des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Repérer et analyser les demandes des différents interlocuteurs de la structure
- Mettre en place la solution adaptée à la demande
Elaborer et actualiser les tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Concevoir et mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Présenter des données chiffrées de l'activité commerciale
- Assurer l'administration des opérations de gestion commerciale en autonomie
Assurer le suivi administratif courant du personnel
- Effectuer les formalités d'embauche ou de départ d'un salarié
- Tenir à jour les dossiers du personnel
- Répondre aux demandes d'informations courantes en matière de droit du travail
Session de validation
Validation / certification préparée
- Niveau de sortie : Niveau Bac général, pro ou techno, BP
- Titre professionnel secrétaire assistant
- Informations métiers - Cléor Bretagne :
-
- Secrétariat (M1607)
Dates et lieux de formation
LES GREVES LANGUEUX
22
du 28/07/2025
au 29/10/2025
au 29/10/2025
N° session
1963373S
Organisme de formation :
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
09 72 72 39 36
beatrice.etienne@afpa.fr
09 72 72 39 36
beatrice.etienne@afpa.fr
Lieu de formation :
AFPA SAINT-BRIEUC-LANGUEUX
29 rue des Madières
22 LES GREVES LANGUEUX
29 rue des Madières
22 LES GREVES LANGUEUX
Organisation :
- 401 heures
Dispositif(s) / Financements :
Financement autre (Entreprises, Individuels, AIF...)
Publics :
Tout public
Rythme :
Temps plein
Type de parcours :
Parcours mixte
Durée :
401 heures, dont 280 heures en entreprise.
401h. Durees indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
401h. Durees indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Prérequis :
Posseder le niveau de classe premiere ou equivalent, maitriser les regles orthographiques, grammaticales et syntaxiques de la langue francaise, et maitriser les calculs arithmetiques de base ;EtDetenir le CCP "Assister une equipe dans la communication des informations et l organisation des activites"ou disposer d une experience professionnelle significative dans le domaine du secretariat en entreprise publique ou privee, en ayant acquis une pratique de la bureautique et de la redaction professionnelle courante avec une reelle connaissance de l entreprise et de son environnement economique.
Source : GREF Bretagne #25166757F
AFPA ENTREPRISES BRETAGNE
6 avenue du Haut Sance
CS 56912
35069 RENNES
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35069 RENNES
09 72 72 39 36
prescription.bretagne@afpa.fr